Отзывы

Достоинства: Клиентоориентированность, скорость покупки авто

Комментарий: Хочется оставить свой отзыв о работе с компанией Japan Life. Мы работали с Алексеем, с первого же звонка обо всем договорились и начали подбор интересующего меня авто. Заключили договор, начали ставить ставки. Для меня весь процесс был в новинку, тк опыта с аукционами не было совсем. Очень благодарна Алексею за отзывчивость и внимательность ко мне, как к клиенту, он отвечал на все мои дотошные вопросы, помогал разобраться с аукционными листами и с оценкой авто по фото. Всегда был на связи не взирая на разницу в часовых поясах. На мой взгляд, мы достаточно быстро смогли приобрести достойный вариант Honda freed spike с небольшим пробегом. От покупки на аукционе (1сент) до получения ЭПТС (2окт) прошел всего месяц! Логист Любовь сопровождала все задачи по документам и оплатам. Все четко и слаженно. Машиной полностью довольны, все документы были готовы с учетом новых требований гибдд для постановки на учет! Жму руку

Достоинства: Информационная поддержка, прозрачные условия, открытый ютуб-канал

Недостатки: Скорее объективное обстоятельство - разница во времени с МСК

Комментарий: Доволен сотрудничеством. Несмотря на ограниченный бюджет удалось привезти авто с нужными опциями. Отдельное спасибо менеджерам по подбору Владиславу и Александру, менеджеру по логистике Любови - всегда на связи, на все непростые вопросы получены исчерпывающие ответы. Также благодарю за контакты сервисов для подготовки машины к перегону, очень важно было найти проверенных ребят. Не подвели, машина проехала 8800, всё работает как часы.

Рекомендую, компания надёжная!

Достоинства: Все хорошо, быстро,оперативно!

Недостатки: нет

Комментарий: С момента заключения договора и покупке авто и до получения прошло примерно 2 месяца. Продолжительное время на аукционе не попадался мой автомобиль.... и Вот спустя месяц ставка сыграла... Subaru XV 2017 года с пробегом 22 тыс. км пробега. Можно сказать новый автомобиль! В процессе покупки и поиска автомобилей всегда был на связи Александр. В общем спасибо за работу всему коллективу Japan Life

Достоинства: Очень высокая профессиональная заинтересованность в получении конкретного результата

Недостатки: Даже такое слово неприемлемо при оценке работы Japan life

Комментарий: Выбор компании Japan life после долгих поисков варианта приобретения автомобиля из Японии определился после просмотра очень грамотно подготовленных видеороликов,и после первого же обращения в компанию моя уверенность укрепился и это было оформлено договором,в котором были учтены до мелочей все мои "хотелки". Пошёл процесс работы на аукционе,который меня просто поразил спокойной и уверенной работой Владислава Суфиярова,он был на связи практически круглосуточно,несмотря на разницу во времени .Закономерно завершился процесс приобретением долгожданного "Джимника"и опять Владислав уверенно провел меня по всем этапам оформления и оплаты инвойса и томительного ожидания отправки авто из Японии. Так-же благодарность логисту компании Алине,умеющий своевременно и уверенно дать установку на спокойное проведение периода отправки и прихода во Владивосток .Алина чётко и безупречно вела меня по процессу таможенного оформления и прочих процедур легализации автомобиля на новой родине вплоть до передачи в транспортную компанию,которая уже через 13 дней передала мне прямо с автовоза долгожданный автомобиль превосходного качества японский Джимни Сиерра!!! И дело даже не в качестве автомобиля,а в замечательной команде Japan Life с которой не хочется расставаться и поэтому я очень рекомендую всем пережить радость работы с Japan Life и получить отличный японский автомобиль!!!!

Достоинства: Отношение к клиентам, к работе. Профессионализм. Знание своего дела.

Недостатки: Нет

Комментарий: Третий автомобиль который привожу для себя из Японии. До этого обращался в другую компанию, поэтому мне есть с чем сравнивать. И по сравнению с прошлой компанией, Japan Life - просто, как небо и земля. Если хотите, чтобы всё было на высшем уровне (тщательный подбор автомобиля, качественный перевод аукционного листа, индивидуальный подход, понятность и контроль всего процесса покупки), то вам только в Japan Life. Приятные впечатления начались уже с первых минут общения. Даже без заключения договора, мне рассказали и показали на какие варианты и в каком состоянии я могу рассчитывать в своём бюджете. Далее после обсуждения всех моих пожеланий и заключения договора, ко мне прикрепили специалиста Владислава. Ему особая благодарность. Я из Нижнего Новгорода, а значит разница во времени довольно большая. В прошлой компании это было большой проблемой, так как со мной общались только в рабочее время. Владислав и другие поддерживали связь даже когда у них был поздний вечер! Далее начались подборы вариантов автомобилей. Бюджет у меня был очень ограничен и поэтому я был готов рассматривать автомобили даже с небольшими повреждениями. Но Владислав постоянно отговаривал от плохих вариантов и рекомендовал не торопиться. В итоге, после недели ежедневных торгов, удача таки встала на мою сторону и сыграла ставка на вот эту красавицу. Далее была оплата инвойса и по ней Владислав тоже всё подробно рассказал и подсказал в каких банках можно его оплатить. На сайте компании был открыт мой личный кабинет, где была информация об автомобиле, на каком этапе покупка и какое судно повезёт автомобиль во Владивосток. Судно можно отслеживать на специальных сайтах. Потом была доставка во Владивосток, прохождение таможни и оформление ЭПТС. На каждом этапе всё было очень чётко и понятно. И, что самое главное, вся информация предоставлялась заранее (когда, что и в каком виде от меня требуется, чтобы не затягивать процедуры по автомобилю). Ну и после выхода автомобиля с таможни и отправки его в транспортную компанию, была сделана фотоопись автомобиля, после получения которой я снова был в приятном шоке. На фото видите сами. Защитные чехлы от грязи на руле, на кресле, подстилки под ноги, ароматизатор в салоне и ещё маленький брелок на ключи от компании Japan Life. Пусть это мелочи, но из таких мелочей и строится хорошее отношение и впечатление. Эти мелочи и говорят об отношении к вам. Специалист по логистике Алина так же держала постоянно в курсе перемещения автомобиля и подобрала хорошую транспортную компанию, которая привезёт автомобиль удобно и не дорого.Однозначно, теперь всегда буду обращаться в Japan Life и рекомендовать их всем.

Достоинства: Хорошая, быстрая работа.

Недостатки: Нет

Комментарий: Надо было взять бюджетную, экономичную машину, для поездок по местности. Подсадили меня на аукционы из Японии. Я решила не нервничать, а заказать через фирму Japan life. Машину подбирал менеджер Роман. Тихо, спокойно, без лишней суеты, а главное грамотно, Роман предлагал варианты, и подобрал именно то что нужно. Машина чудная! Маленькая, аккуратненькая, чистенькая, бегает быстро. У меня ещё не было такой малышки. До этой машины, ездила на Hyundai Starex. Могу сказать что разницы не нашла, не смотря на правый руль и размер- в ней также комфортно. Единственное маленький багажник и некуда запаску положить. Сервис отличный! Прислали фотоотчет, видео. Колесики поменяли, масла поменяли, фильтры. Всё упаковано, все чеки приложены, а эти фирменные коврики, даже рамки под номера есть. От работы я в восторге. Большое вам спасибо. Анна из Белгорода.

Достоинства: Хорошая, быстрая работа.
Недостатки: Нет

Комментарий: Надо было взять бюджетную, экономичную машину, для поездок по местности. Подсадили меня на аукционы из Японии. Я решила не нервничать, а заказать через фирму Japan life. Машину подбирал менеджер Роман. Тихо, спокойно, без лишней суеты, а главное грамотно, Роман предлагал варианты, и подобрал именно то что нужно.
Машина чудная! Маленькая, аккуратненькая, чистенькая, бегает быстро. У меня ещё не было такой малышки. До этой машины, ездила на Hyundai Starex. Могу сказать что разницы не нашла, не смотря на правый руль и размер- в ней также комфортно. Единственное маленький багажник и некуда запаску положить. Сервис отличный! Прислали фотоотчет, видео. Колесики поменяли, масла поменяли, фильтры. Всё упаковано, все чеки приложены, а эти фирменные коврики, даже рамки под номера есть.
От работы я в восторге. Большое вам спасибо. Анна из Белгорода.

Достоинства: Отличная компания, слаженные процессы, ведут клиента до конца. У них впервые, опыта покупки авто из Японии как такового не было. Покупал Nissan Note e-power.

Отдельно хочу отметить менеджера Владислава. Его работа на все 5 баллов. Отработали быстро и слаженно, не смотря на то, что купленное авто я нашел сам. С момента начала общения и покупки на сток аукционе прошло 3 дня. Владислав всегда был на связи, даже не смотря на разницу во времени и поздние сообщения от меня. Отвечал на все, даже глупые вопросы. Все лоты старался максимально вмещать в бюджет. В общем, сугубо положительные эмоции после взаимодействия с Владиславом. Огромное ему спасибо!

Недостатки: Не смотря на то, что на момент покупки был ажиотаж, транспортные проблемы в Японии и покупка вышла на праздники, я считаю, что можно было привезти авто побыстрее на пару недель. Были примеры знакомых, которые возили авто за два месяца, мой шел ровно три. Из-за этого оценка 4, а не 5.

Достоинства: Заказывали авто из Кореи. С нами работал менеджер Андрей. Остались довольны как работой компании, так и работой менеджера. Учитывая разницу в часовых поясах с Владивостоком в 6 часов, всегда получали ответ и пояснение по нашему вопросу. По комиссиям и ценам - все понятно. Склад хранение и другие пункты можно отследить на сайтах организаций, которые участвуют в продвижение авто в России.( они есть на официальных сайтах таможни и т.д).

Недостатки: Ну, конечно, когда мы надеялись получить машину за месяц, а прождали в 3 раза больше, поначалу это выглядит как недостаток. Но учитывая обстоятельства в России и Корее, а также ситуацию на автомобильном рынке в России - понятно, что компания делала все возможного для продвижения заказанных авто. Поэтому отнеслись к этому с пониманием, хотя и возмущались.

Комментарий: Благодарим весь состав компании "Джапан Лайф"! Команда молодая и очень синергично работает. Видно, что коллектив является настоящей командой! И отдельная благодарность менеджеру Андрею! Очень компетентный, отзывчивый и внимательный менеджер! Была информация о работе других компаний, поэтому считаем, что нам повезло! Рекомендуем Джапан Лайф! Остались очень довольны!