Отзывы

Достоинства: Клиентоориентированность, скорость покупки авто

Комментарий: Хочется оставить свой отзыв о работе с компанией Japan Life. Мы работали с Алексеем, с первого же звонка обо всем договорились и начали подбор интересующего меня авто. Заключили договор, начали ставить ставки. Для меня весь процесс был в новинку, тк опыта с аукционами не было совсем. Очень благодарна Алексею за отзывчивость и внимательность ко мне, как к клиенту, он отвечал на все мои дотошные вопросы, помогал разобраться с аукционными листами и с оценкой авто по фото. Всегда был на связи не взирая на разницу в часовых поясах. На мой взгляд, мы достаточно быстро смогли приобрести достойный вариант Honda freed spike с небольшим пробегом. От покупки на аукционе (1сент) до получения ЭПТС (2окт) прошел всего месяц! Логист Любовь сопровождала все задачи по документам и оплатам. Все четко и слаженно. Машиной полностью довольны, все документы были готовы с учетом новых требований гибдд для постановки на учет! Жму руку

Достоинства: Информационная поддержка, прозрачные условия, открытый ютуб-канал

Недостатки: Скорее объективное обстоятельство - разница во времени с МСК

Комментарий: Доволен сотрудничеством. Несмотря на ограниченный бюджет удалось привезти авто с нужными опциями. Отдельное спасибо менеджерам по подбору Владиславу и Александру, менеджеру по логистике Любови - всегда на связи, на все непростые вопросы получены исчерпывающие ответы. Также благодарю за контакты сервисов для подготовки машины к перегону, очень важно было найти проверенных ребят. Не подвели, машина проехала 8800, всё работает как часы.

Рекомендую, компания надёжная!

Достоинства: Все хорошо, быстро,оперативно!

Недостатки: нет

Комментарий: С момента заключения договора и покупке авто и до получения прошло примерно 2 месяца. Продолжительное время на аукционе не попадался мой автомобиль.... и Вот спустя месяц ставка сыграла... Subaru XV 2017 года с пробегом 22 тыс. км пробега. Можно сказать новый автомобиль! В процессе покупки и поиска автомобилей всегда был на связи Александр. В общем спасибо за работу всему коллективу Japan Life

Добрый всем. Приобрели автомобиль через компанию Japan Life. Спасибо коллективу. Через интернет нашли эту компанию, написали. Сотрудники сразу ответили. В течении трех месяцев с момента звонка до момента , когда сели в автомобиль сотрудники были с нами на связи. Сначала Артём, затем Саша- искал нам автомобиль, Ксения- занималась оформлением документов. Автомобиль забирали лично с Владивостока, позвонили за неделю, Автомобиль приготовили. Александр все рассказал, показал в автомобиле, еще посоветовал со страховкой, сделали очень быстро. Вежливые, компетентные, грамотные Сотрудники . Покупкой довольны. Процветания вашей компании, хороших клиентов. Компанию советуем.

Достоинства: Очень высокая профессиональная заинтересованность в получении конкретного результата

Недостатки: Даже такое слово неприемлемо при оценке работы Japan life

Комментарий: Выбор компании Japan life после долгих поисков варианта приобретения автомобиля из Японии определился после просмотра очень грамотно подготовленных видеороликов,и после первого же обращения в компанию моя уверенность укрепился и это было оформлено договором,в котором были учтены до мелочей все мои "хотелки". Пошёл процесс работы на аукционе,который меня просто поразил спокойной и уверенной работой Владислава Суфиярова,он был на связи практически круглосуточно,несмотря на разницу во времени .Закономерно завершился процесс приобретением долгожданного "Джимника"и опять Владислав уверенно провел меня по всем этапам оформления и оплаты инвойса и томительного ожидания отправки авто из Японии. Так-же благодарность логисту компании Алине,умеющий своевременно и уверенно дать установку на спокойное проведение периода отправки и прихода во Владивосток .Алина чётко и безупречно вела меня по процессу таможенного оформления и прочих процедур легализации автомобиля на новой родине вплоть до передачи в транспортную компанию,которая уже через 13 дней передала мне прямо с автовоза долгожданный автомобиль превосходного качества японский Джимни Сиерра!!! И дело даже не в качестве автомобиля,а в замечательной команде Japan Life с которой не хочется расставаться и поэтому я очень рекомендую всем пережить радость работы с Japan Life и получить отличный японский автомобиль!!!!

Достоинства: Отношение к клиентам, к работе. Профессионализм. Знание своего дела.

Недостатки: Нет

Комментарий: Третий автомобиль который привожу для себя из Японии. До этого обращался в другую компанию, поэтому мне есть с чем сравнивать. И по сравнению с прошлой компанией, Japan Life - просто, как небо и земля. Если хотите, чтобы всё было на высшем уровне (тщательный подбор автомобиля, качественный перевод аукционного листа, индивидуальный подход, понятность и контроль всего процесса покупки), то вам только в Japan Life. Приятные впечатления начались уже с первых минут общения. Даже без заключения договора, мне рассказали и показали на какие варианты и в каком состоянии я могу рассчитывать в своём бюджете. Далее после обсуждения всех моих пожеланий и заключения договора, ко мне прикрепили специалиста Владислава. Ему особая благодарность. Я из Нижнего Новгорода, а значит разница во времени довольно большая. В прошлой компании это было большой проблемой, так как со мной общались только в рабочее время. Владислав и другие поддерживали связь даже когда у них был поздний вечер! Далее начались подборы вариантов автомобилей. Бюджет у меня был очень ограничен и поэтому я был готов рассматривать автомобили даже с небольшими повреждениями. Но Владислав постоянно отговаривал от плохих вариантов и рекомендовал не торопиться. В итоге, после недели ежедневных торгов, удача таки встала на мою сторону и сыграла ставка на вот эту красавицу. Далее была оплата инвойса и по ней Владислав тоже всё подробно рассказал и подсказал в каких банках можно его оплатить. На сайте компании был открыт мой личный кабинет, где была информация об автомобиле, на каком этапе покупка и какое судно повезёт автомобиль во Владивосток. Судно можно отслеживать на специальных сайтах. Потом была доставка во Владивосток, прохождение таможни и оформление ЭПТС. На каждом этапе всё было очень чётко и понятно. И, что самое главное, вся информация предоставлялась заранее (когда, что и в каком виде от меня требуется, чтобы не затягивать процедуры по автомобилю). Ну и после выхода автомобиля с таможни и отправки его в транспортную компанию, была сделана фотоопись автомобиля, после получения которой я снова был в приятном шоке. На фото видите сами. Защитные чехлы от грязи на руле, на кресле, подстилки под ноги, ароматизатор в салоне и ещё маленький брелок на ключи от компании Japan Life. Пусть это мелочи, но из таких мелочей и строится хорошее отношение и впечатление. Эти мелочи и говорят об отношении к вам. Специалист по логистике Алина так же держала постоянно в курсе перемещения автомобиля и подобрала хорошую транспортную компанию, которая привезёт автомобиль удобно и не дорого.Однозначно, теперь всегда буду обращаться в Japan Life и рекомендовать их всем.

Достоинства: Хорошая, быстрая работа.

Недостатки: Нет

Комментарий: Надо было взять бюджетную, экономичную машину, для поездок по местности. Подсадили меня на аукционы из Японии. Я решила не нервничать, а заказать через фирму Japan life. Машину подбирал менеджер Роман. Тихо, спокойно, без лишней суеты, а главное грамотно, Роман предлагал варианты, и подобрал именно то что нужно. Машина чудная! Маленькая, аккуратненькая, чистенькая, бегает быстро. У меня ещё не было такой малышки. До этой машины, ездила на Hyundai Starex. Могу сказать что разницы не нашла, не смотря на правый руль и размер- в ней также комфортно. Единственное маленький багажник и некуда запаску положить. Сервис отличный! Прислали фотоотчет, видео. Колесики поменяли, масла поменяли, фильтры. Всё упаковано, все чеки приложены, а эти фирменные коврики, даже рамки под номера есть. От работы я в восторге. Большое вам спасибо. Анна из Белгорода.

Достоинства: Хорошая, быстрая работа.
Недостатки: Нет

Комментарий: Надо было взять бюджетную, экономичную машину, для поездок по местности. Подсадили меня на аукционы из Японии. Я решила не нервничать, а заказать через фирму Japan life. Машину подбирал менеджер Роман. Тихо, спокойно, без лишней суеты, а главное грамотно, Роман предлагал варианты, и подобрал именно то что нужно.
Машина чудная! Маленькая, аккуратненькая, чистенькая, бегает быстро. У меня ещё не было такой малышки. До этой машины, ездила на Hyundai Starex. Могу сказать что разницы не нашла, не смотря на правый руль и размер- в ней также комфортно. Единственное маленький багажник и некуда запаску положить. Сервис отличный! Прислали фотоотчет, видео. Колесики поменяли, масла поменяли, фильтры. Всё упаковано, все чеки приложены, а эти фирменные коврики, даже рамки под номера есть.
От работы я в восторге. Большое вам спасибо. Анна из Белгорода.

Достоинства: Отличная компания, слаженные процессы, ведут клиента до конца. У них впервые, опыта покупки авто из Японии как такового не было. Покупал Nissan Note e-power.

Отдельно хочу отметить менеджера Владислава. Его работа на все 5 баллов. Отработали быстро и слаженно, не смотря на то, что купленное авто я нашел сам. С момента начала общения и покупки на сток аукционе прошло 3 дня. Владислав всегда был на связи, даже не смотря на разницу во времени и поздние сообщения от меня. Отвечал на все, даже глупые вопросы. Все лоты старался максимально вмещать в бюджет. В общем, сугубо положительные эмоции после взаимодействия с Владиславом. Огромное ему спасибо!

Недостатки: Не смотря на то, что на момент покупки был ажиотаж, транспортные проблемы в Японии и покупка вышла на праздники, я считаю, что можно было привезти авто побыстрее на пару недель. Были примеры знакомых, которые возили авто за два месяца, мой шел ровно три. Из-за этого оценка 4, а не 5.

Достоинства: Заказывали авто из Кореи. С нами работал менеджер Андрей. Остались довольны как работой компании, так и работой менеджера. Учитывая разницу в часовых поясах с Владивостоком в 6 часов, всегда получали ответ и пояснение по нашему вопросу. По комиссиям и ценам - все понятно. Склад хранение и другие пункты можно отследить на сайтах организаций, которые участвуют в продвижение авто в России.( они есть на официальных сайтах таможни и т.д).

Недостатки: Ну, конечно, когда мы надеялись получить машину за месяц, а прождали в 3 раза больше, поначалу это выглядит как недостаток. Но учитывая обстоятельства в России и Корее, а также ситуацию на автомобильном рынке в России - понятно, что компания делала все возможного для продвижения заказанных авто. Поэтому отнеслись к этому с пониманием, хотя и возмущались.

Комментарий: Благодарим весь состав компании "Джапан Лайф"! Команда молодая и очень синергично работает. Видно, что коллектив является настоящей командой! И отдельная благодарность менеджеру Андрею! Очень компетентный, отзывчивый и внимательный менеджер! Была информация о работе других компаний, поэтому считаем, что нам повезло! Рекомендуем Джапан Лайф! Остались очень довольны!

Отличная компания, хочу отметить менеджера -Владислава, он мега клиентоориентирован, всегда был на связи и подсказывал все нюансы по подбору авто, прозрачность сделки , всё подробно расписанно за что ты платишь, и переводы осуществляются исключительно по банковским реквизитам, подбор и доставка осуществлены были в течение 4 месяцев, конечно долго, но по другому в наших реалиях ни как.

Время на забор автомобиля и перегон его домой было ограничено, самолёт летел только по субботам, хотя в диалоге ни раз упоминал о прилете во Владивосток в субботу, и девушка с логистики отказала в выдачи авто в субботу, уже после того как были куплены мной билеты на обговорённую ранее дату, так как сб и вс выходные дни, но менеджер молодец, уладил ситуацию и вошёл в мое положение, нашёл время и выдал подготовленный авто в воскресенье утром, и я сразу смог выехать домой, очень порадовало что авто было полностью подготовленно: помыто, стёрты все надписи на лобовом стекле, одноразовые коврики в ногах, руль и сидения в чехле, небольшие мелочи в виде номерных рамок, брилка на ключах, все документы аккуратно и юридически подготовлены к выдаче клиенту . Однозначно буду ещё обращаться в эту фирму. И рекомендовать компанию. Владиславу отдельная благодарность, такие сотрудники оставляют наилучшие впечатление!

Обратился в Джапан Лайф о покупке Хонда Фрид.

Менеджер Александр довольно быстро нашёл мне автомобиль. Единственный нюанс был что через 3 месяца он становился непроходным. Но вроде бы привозили за месяц, два максимум. На аукционе выиграли авто 08.06.22 и тут пошли проблемы с доставкой. По началу не переживал но когда машину ((отправили) на одном , потом на втором, потом на третьем пароме а она оказалась ещё в Японии - я взорвался (машина становилась не проходной) нагрубил девчонкам по телефону. Меня успокаивали но мозгами я понимал что (влетел). Паром пришёл 29 августа и два дня простоял на рейде. 31 го разгрузили- это был последний день. Я не знаю как менеджеры это сделали но они успели подать документы (видно всё таки есть края) и я оплатил нормальную пошлину. Позже менеджер отправил машину в транспортную которую я указал. В Москве машину я получил 3 октября. Итог: рекомедовал бы я компанию или нет - рекомендую если вам не важно время доставки. И главное берите с запасом в пол года чтоб не нервничать как я. Возможно закажу вторую машину.

Отличная компания, хочу отметить менеджера -Владислава, он мега клиентоориентирован, всегда был на связи и подсказывал все нюансы по подбору авто, прозрачность сделки , всё подробно расписанно за что ты платишь, и переводы осуществляются исключительно по банковским реквизитам, подбор и доставка осуществлены были в течение 4 месяцев, конечно долго, но по другому в наших реалиях ни как.

Время на забор автомобиля и перегон его домой было ограничено, самолёт летел только по субботам, хотя в диалоге ни раз упоминал о прилёте во Владивосток в субботу, и девушка с логистики отказала в выдачи авто в субботу, уже после того как были куплены мной билеты на обговорённую ранее дату, так как сб и вс выходные дни, но менеджер молодец, уладил ситуацию и вошёл в мое положение, нашёл время и выдал подготовленный авто в воскресенье утром, и я сразу смог выехать домой, очень порадовало что авто было полностью подготовленно: помыто, стёрты все надписи на лобовом стекле, одноразовые коврики в ногах, руль и сидения в чехле, небольшие мелочи в виде номерных рамок, брилка на ключах, все документы аккуратно и юридически подготовлены к выдаче клиенту . Однозначно буду ещё обращаться в эту фирму. И рекомендовать компанию. Владиславу отдельная благодарность, такие сотрудники оставляют наилучшие впечатление и мотивируют обращаться снова!

Подписал договор 30 апреля. торги прошли 18 мая 2022 года, мотоцикла кавасаки 650, 14 года как было заявлено, отценка 3,5 балла. Могу сказать так, в целом мот хороший, предоставили информацию по мото, что есть небольшие царапины по кузову, крепления для дуг, слайдером потертости в итоге крепления загнутое во внутрь, указали сидушка выцветает, ключ замка зажигания один загнутый.

Но это не критично, все сам исправил за пару дней, когда вскрыло весь пластик, он весь новый, ни кто не крутил, не лазил туда кроме меня, даже пломбы стоят, конечно чему я и удивился, мот сказка. Чему я и благодарен Александру за подбор! Эта компания самая востребованная, и первая в России