Смена собственника на Портале СЭП
- Войдите в раздел "Личный кабинет" - "Мои электронные паспорта"
- Осуществите поиск электронных паспортов, нажмите "Искать"
Примечание: только собственникам, указанным в электронном паспорте предоставляется доступ к своему электронному паспорту.
- Проставьте галочку напротив нужного электронного паспорта "Выбор действия" - "Создать заявление" - "Смена собственника"
- В открывшемся окне заказа услуги проверьте корректность выбранного номера электронного паспорта и ознакомьтесь со стоимостью услуги, нажмите "Продолжить"
- Заполните реквизиты документа.
Обязательно обратите внимание на поле "Длительность процедуры до" - по умолчанию срок 24 часа, но вы можете его увеличить.
По истечению срока длительности процедуры заявление аннулируется и через 120 часов удаляется из системы.
В раделе "Подписанты" - "Новый собственник" нажмите "Выбрать"
- В открывшемся окне выберете тип собственника:
- физическое лицо
Примечание: рекомендуем осуществлять поиск по СНИЛС (без тире и пробелов). В случае если профиль нового собственника не найден, новый собственник должен зарегистрироваться на портале СЭП.
Профили новых собственников резидентов Республики Беларусь, Республики Казахстан, Кыргызской Республики
АО "Электронный паспорт" создает по Вашему запросу через ЦОЗ.
- юридическое лицо
Примечание: рекомендуем осуществлять поиск по ИНН/ОГРН.
- физическое лицо
Примечание: рекомендуем осуществлять поиск по СНИЛС без тире и пробелов (сплошным номером).
После выбора нового собственнике нажмите "Подтвердить".
Если у Вас возникает ошибка:
Сдвиньте курсор вправо и заполните данные:
- Для получения уведомлений о ходе выполнения услуги вы можете настроить уведомления себе и новому собственнику на e-mail.
Нажмите "Продолжить".
Нажмите "Закрыть".
- Зайдите в "Личный кабинет" -"Мои заявления"
- Осуществите поиск заявления по дате подачи заявления "с", "по" и номеру электронного паспорта или номеру заявления, если вы его знаете.
Так же возможен поиск по части заявления и номера электронного паспорта (пожалуйста, выставляйте корректные даты поиска заявления!)
После указания параметров поиска нажмите "Искать".
- Нажмите "Выбор действия" - "Просмотреть заявление"
- В разделе "Подписанты" проставьте свое "Согласие"
Подтверждение второй стороной - новым собственником
Для того чтобы смена собственника завершилась на Портале СЭП, новый собственник должен подтвердить заявление на смену собственника "кодом подтверждения", полученным на адрес электронной почты по аналогии, как было описано выше.
В случае если не приходят уведомления (коды) из АС СЭП необходимо:
- Проверить почту, указанную в профиле.
Для Юридических лиц - Уведомления приходят на почту, указанную в профиле организации. Зайдите в "Личный кабинет" - "Профиль" - "Данные юридического лица".
Для Физических лиц - Уведомления приходят на почту, указанную в профиле физического лица. Зайдите в "Личный кабинет" - "Профиль" - "Персональные данные".
- Проверить папку спам;
- Если нет в папке "СПАМ" необходимо проверить настройки почтового сервера на предмет блокировки получения сообщений со следующих адресов электронных почт:
no-reply@sep.elpts.ru, noreply@sep.elpts.ru, alerts@sep.elpts.ru, spsep@elpts.ru, billing@elpts.ru, zspd-sep.elpts.ru, mail.zspd-sep.elpts.ru. IP 79.137.137.70
- Зайдите в "Личный кабинет" -"Мои заявления"
- Осуществите поиск заявления по дате подачи заявления "с", "по" и номеру электронного паспорта или номеру заявления, если вы его знаете.
Так же возможен поиск по части заявления и номера электронного паспорта (пожалуйста, выставляйте корректные даты поиска заявления!)
После указания параметров поиска нажмите "Искать".
- Нажмите "Выбор действия" - "Просмотреть заявление"
- Внесите код подтверждения в соответствующее поле.
- Поздравляем! Процедура смены собственника завершена!
